Waarom Teamcoaching zinvol en nodig kan zijn:
Als er iets speelt in een team of bij het management, wat niet lekker loopt, wat zorgt voor miscommunicatie of dat het werken dusdanig beïnvloed dat het de onderlinge verhoudingen gaat bepalen.
Waarschijnlijk heb je als team zelf al geprobeerd om hier verandering in te brengen of het bespreekbaar te maken en is het daarmee opgelost.
Maar soms is dat niet voldoende en blijven de onderlinge verhoudingen in een team of op een afdeling verstoord, lukt het niet om hierin voldoende helderheid te krijgen of ontstaan er conflicten die van invloed zijn op de werksfeer.
Dan kan het nodig zijn om verder te kijken naar wat hiervan de oorzaak zou kunnen zijn en met begeleiding van buiten te zorgen dat de werksfeer verbeterd wordt.
Een aantal redenen/oorzaken dat het in een team of op een afdeling niet (meer) lekker loopt, kunnen zijn:
- er wordt onvoldoende of niet open gecommuniceerd. Dat kan gaan om ontevredenheid die niet wordt uitgesproken of dat iemand zich niet voldoende gehoord of gezien voelt.
- er zijn bepaalde patronen ontstaan, die niet voor iedereen voor een goede werksfeer zorgen. Dat kan heel geleidelijk gaan, zonder dat iedereen zich daar bewust van is en wat daardoor ook niet bespreekbaar is of besproken wordt.
- wisselingen in personeel, waardoor onderlinge verhoudingen veranderen, maar men blijft (deels) op dezelfde manier werken en daarover communiceren met elkaar.
- er kunnen onderlinge en onuitgesproken conflicten spelen, die de samenwerking in een team beïnvloeden.
Werkwijze inhoudelijk – Coachen & begeleiden van een team:
Zoals hierboven beschreven kan het gebeuren dat een team vastloopt en niet meer optimaal functioneert.
Tijdens een team coaching sessie zal ik in eerste instantie met het team gaan onderzoeken welke kwaliteiten iedereen heeft en welke rollen men (bewust of onbewust) heeft ingenomen.
Vaak is dat een geleidelijk proces geweest en wordt het door een aantal opdrachten & oefeningen die men in wisselende samenstelling uitvoert, duidelijk dat het hele team hierin een verantwoordelijkheid heeft én dat ook het hele team nodig is om hierin een volgende stap te kunnen zetten. En dan gaat het er niet om dat er iets opgelost of gefikst moet worden, maar dat men met een open blik wil & kan onderzoeken wat “wij” als team hebben laten liggen.
Daardoor ontstaat er bij iedereen ruimte om samen te kijken naar wat nu niet goed loopt en wat het team nodig heeft om weer verder te kunnen.
Mijn werkwijze is erop gericht dat ik ervan uitga dat de wijsheid om weer verder te kunnen (zowel individueel als voor het hele team) wel bij iedereen aanwezig is, maar dat men vast is komen te zitten in “eigen gelijk”, “afhaken”, “er wordt toch niet naar mij geluisterd”, “iedereen doet wat men zelf wil”, enz. Met een aantal opdrachten en oefeningen wordt iedereen uitgenodigd om buiten de eigen bekende en vertrouwde comfortzone dit te gaan onderzoeken. En daarin kan het team zich bewust worden dat het op de “oude manier” niet meer werkt én dat dat eigenlijk ook niet is wat men wil!
Daarmee ontstaat de ruimte die nodig is om als team gezamenlijk aan de slag te gaan !
Werkwijze Praktisch – Coachen & begeleiden van een team:
- Het begint altijd met een oriënterend gesprek met een aanvrager/opdrachtgever om samen vast te stellen wat er precies speelt en op welke manier daarbij coaching of begeleiding behulpzaam zou kunnen zijn. Aansluitend kan het nodig zijn om met enkele betrokkenen kort te bespreken wat er speelt en wat zij daarin nodig hebben.
- Vervolgens maken we een afspraak voor een coaching-sessie met het team, waarbij het aanbevolen is dat alle teamleden en de manager/leidinggevende daarbij aanwezig kan zijn.
Deze team-coaching duurt 2,5 uur en wordt daarna afgesloten met een korte evaluatie (15 min) van wat het voor het team en de individuele teamleden heeft opgeleverd en hoe het team dit zelf of met de manager/leidinggevende verder kan oppakken. - Ter afsluiting is er een terugkoppeling in een (afrondend) gesprek met de aanvrager/opdrachtgever (zo nodig kan daar een manager/leidinggevende bij aanwezig zijn) waarbij we bespreken of de coaching-sessie voldoende heeft opgeleverd om hier verder mee te kunnen in het team, of dat er een vervolgafspraak nodig is met het team of met teamleden individueel.
